问：忘记会员名和密码怎么办？

答：忘记会员名通过以下方法找回:
　　1、邮件：使用注册会员时填写的邮箱给：skythink@yahoo.cn，发邮件说明情况；
　　2、电话：直接拨打客服电话，提供您之前在浙江服装批发网曾经填写过的个人信息，如身份证、手机、固定电话、注册邮箱来进行查询。

问：为什么注册时会出现“该会员名已经存在，请重新输入”提示？

答：会员名是您在浙江服装批发网上的身份标识，具有唯一性。如果您在注册时出现这样的内容提示，则说明该会员名之前已经被别人注册使用，系统自动进行提醒，请您再重新起一个会员名进行注册。