问：如何注册成为会员？

答：1、登录浙江服装批发网，点击页面顶部“免费注册”；
　　2、仔细阅读浙江服装批发网服务协议，同意条款后点击提交 ；
　　3、进入注册页面，填写会员名和密码。
　　4、输入一个您常用的电子邮件地址；
　　5、输入一个你的联系手机或电话；
　　6、确定完成您的浙江服装批发网会员注册。

问：注册会员要收费吗？

答：您在浙江服装批发网注册普通会员是完全免费的，不收取任何手续费用。想享受超值服务，可申请VIP钻石会员<是会员的情况下点击使用－或在我的帐户中点击四季宝或招财宝申请>。

问：注册会员有什么用处？

答：您在浙江服装批发网免费注册之后，主要可以享受以下功能：
　　1、买：超过十万件商品任您挑选，坐在家里逛全国最大的服装批发市场。
　　2、卖：申请四季宝或招财宝会员，通过无限下载网站精美无水印图片，零风险轻松开店。
　　3、批发价：每日新款批发价查询，最新服装信息参考。
　　4、委托：根据您提供的定单帮助您到指定摊位配货，并打包发运给您。使您从此进货不再发愁。

问：忘记会员名和密码怎么办？

答：忘记会员名通过以下方法找回:
　　1、邮件：使用注册会员时填写的邮箱给：ask@cnsjq.com，发邮件说明情况；
　　2、电话：直接拨打客服电话，提供您之前在浙江服装批发网曾经填写过的个人信息，如身份证号、手机、固定电话、注册邮箱来进行查询。

问：为什么注册时会出现“该会员名已经存在，请重新输入”提示？

答：会员名是您在浙江服装批发网上的身份标识，具有唯一性。如果您在注册时出现这样的内容提示，则说明该会员名之前已经被别人注册使用，系统自动进行提醒，请您再重新起一个会员名进行注册。

问：我忘记了登录密码，能否注销会员名重新注册？

答：如果忘记了登录密码，可申请找回密码，不需要注销会员名。
　　具体查询注册常见问题：忘记会员名和密码怎么办？

问：登录时显示“密码错误”怎么办？

答：您可能是密码被盗或者忘记密码。
　　此时您可以点击登录页面的忘记密码链接，按提示进行操作。浙江服装批发网会将密码发送到您填写的邮箱。如果您之前已经设定密码保护，必须输入密码保护的答案。

问：我刚注册的会员名不是很好，我能修改吗？

答：浙江服装批发网会员名是唯一的，一经注册是不能修改或更换的。

问：我在国外，可以注册四季宝和招财宝会员吗？

答：在任何地区，只要您能登录浙江服装批发网，就可以注册成为浙江服装批发网会员，欢迎世界各地的朋友一起来招财进宝。

有图片王功能
VIP批发资格
　　没有总量10件的限制。可以一件起批发（特殊要求的除外）；
分货配送功能
　　可以要求网站发货到各不同的对象。所订商品都有专人跟踪和服务。 发货更及时。
使用好处
      加入了四季宝会员，等于拥有了全国著名著名批发市场的所有精品货源，不再有烦人的库存，服装销售再也无风险。 例：以服装最高销售率60%计算，一年销售服装300件，需要进500件货。也就是积压200件服装，平均每件30-50元，就需要积压200X30（50）=6000（10000）元。服装销售库存积压是最大的亏损。
价格优势
      在批发价基础上再享受9.8折左右优惠.[根据产品可能有不同折扣]
四季宝会员价格
　　四季宝标准价格：480元/年，[优惠推广价：280元/年] 　　以上均是服务性质的产品，一经成功购买后，在服务期内是不得退的。
点击申请［请在留言中写名须购买的服务项目］

问：什么是图片王？

答：图片王功能可以让您下载网站每一张无水印图片，可以拥有网站精心制作的庞大精美的背景图案，轻松拥有最佳产品图片。拥有了图片王就等于拥有了浙江和广州及其他服装批发市场的所有商品，就等于自己拥有了处理图片的专业美工。你就能够轻松的为自己的任何网上商店提供丰富的产品图片，保证网上销售的优势。[查看如何使用]

问：什么是 招财宝？

招财宝拥有功能 (四季宝会员享有的全部功能加以下功能）
配货通道: 保证配货更及时，在货量有限时优先供货。
价格优势: 享受批发价格基础上9.5折左右[根据产品不同折扣]的待遇，
专人服务:所订商品都有跟踪售前服务（检查质量、售前整理如清理线头熨烫等）。发货更快更及时）
信息最新:定期新款信息发布
商品扩容:网站会不断增加新的商品栏目如鞋、包、饰品等，钻石级用户可以无限制任意享用
图片王搭配:图片王可以无限制下载网站任何类型的商品图片
其他：网站会随时增加更优秀的服务产品，只限招财宝会员享受。
招财宝会员标准价格: 980元/年，[推广优惠价：490元/年]
注意事项
　　以上均是服务性质的产品，一经成功购买后，在服务期内不得退的。
点击申请

问：四季宝和招财宝有什么区别？

答：四季宝可以享受9.8折左右的批发价；招财宝可以享受9.5折或更超值的批发价,并享受更多的后续优质的服务产品;[根据产品有不同的折扣]

问：购买四季宝和招财宝后，不想用了可以退吗？

答：VIP服务是网站为会员开通的个性化增值服务，让会员轻轻松松在拥有一个网店，减少盲目进货，避免积压库存，真正实现零风险创业。会员在需考虑后再行申请，申请后在服务期内将不再退订。

问：如何成为四季宝和招财宝会员？

答：先注册成为网站的免费会员以后，点击网站的四季宝和招财宝，进入选择需要的会员，选择立即订购，同意相关条款后，选择汇款的银行，提交后并及时汇款，通知我们核实后就可以开通了。

答：免费注册成为会员，注册成功并会员登陆以后，就可以查看到批发价。点击注册

问：我是普通会员，如何批发服装？

答：网站分为[宁波服装]和[杭州服装]两大版块 ，会员最低批发要求需满足总数10件才能享受网站提供的批发价格。

问：我是普通会员，只想订购1件按什么价格？

答：普通会员1件按网站提供的零售价格售。

问：我是普通会员，我可以单款1件，总数10件能享受批发价格吗？

答：可以，单个版块中批发数量超过10件，按网站批发价销售。

问：我可以在宁波服装、杭州服装同时订购服装，满足总数10件可享受批发价格吗？

答：可以，只需在网站满足总数10件的最低批发要求，不满足条件按零售价结算。

问：网站上商品批发价格，是否包含了邮费？

答：商品不含邮费，用户需自行承担物流的费用。

问：我在[宁波服装]和[杭州服装]都下了订单，是否只需一次邮费？

答：是的。

问：网站商品的批发价有没有优势？

答：我们和批发商和厂家都建立了长期合作的关系，价格和实体批价同步，保证了一定的价格优势。

问：你们一般多少时间内发货？

答：网站一般48小时内配货发货。

问：网站上的商品都有货吗？

答：所有商品我们都会定时和不定时核对库存情况，最大程度保证供货。

问：我下了订单，会出现缺货的情况吗？

答：会的，因为网站的商品是实体的批发市场及厂家在网上的展示平台，网上批发的同时，实体也在同步批发。会产生临时断货或缺货的情况。

问：我怎么知道我下的订单中的商品有没有货？

答：网站工作人员会根据你要处理的订单第一时间打单配货，配货的情况会实时反应在你的订单配货情况，你可以随时查看，配货的情况我们也会及时和你联系。

问：我可以在下订单前确认商品有没有货吗？

答：VIP会员可以在下订单前和客服实时确认商品有没有货，普通会员不提供此项服务。

问：我的订单有部份商品缺货，应如何处理？

答：网站工作人员会根据你要处理的订单第一时间打单配货，配货的情况会实时反应在你的订单配货情况，你可以随时查看，配货的情况我们也会及时和你联系。

问：我的订单部份商品缺货，有货的商品可以不要吗？

答：不可以，配回来的有货商品是不可以不要的.

问：什么叫补单？

答：在订单没有发货之前，因订单中有部份商品缺货需要调换款或需增加新款，增加的订单只需满足同款二件，和原订单并在一起发货，叫作补单。

问：商品说明里对尺寸的测量准确吗？

答：因商品本身存在的尺寸差距及测量误差，商品里标注的尺寸仅作为参考基准。

问：如何选择正确的尺码？（仅适合四季宝或招财宝会员）

答：VIP会员在下订单的时候，在选择颜色及尺码和数量的时候，在留言里填写上客户需要的尺寸范围，以便网站工作人员在配货时，可以为会员实时测量，减少因商品本身的尺寸误差带来的麻烦。

免责声明：网站上提供的商品尺寸均仅作参考，国内服装品牌商品，同款同尺寸商品尺寸之间会存在0.5-2.0cm左右的误差；会员在留言里留错或未留言，因此而带来的尺寸不合适等问题，网站将就不再承担责任；网站根据会员提供的尺寸对商品实时测量时，充许误差±2cm

问：第二次补货有什么要求？

答：普通会员补货同样需满足总数10件的条件才能享受批发价格，VIP会员没有任何要求。

问：下单定货的方式有那些？

答：有四种

>> 网上订购:

您可以通过浏览网站（www.cnsjq.com）选择您需要的商品，然后点击页面上的“立即购买” 按钮, 正确填写收货人、订货人信息，最后选择您喜欢的配送方式、付款方式，按照系统提示便能轻松完成网上购物。如果您对网上购物还不太熟悉，请点击“帮助中心”中的“购物流程”说明，就能帮助您顺利地在网上成功购物了。

>> 电话订购：

为了更加方便客户购物，您可拨打订购电话086-574-27718995 27718996 订购您需要的商品。
注:会员订购按照您的会员级别（会员、VIP）核算价格，享受积分累计；非会员电话订购可享受优惠价，但不享受积分累计。电话订购配送费用均按照网上“配送费用”标准收取。

>> 传真订购：

您可以将需要购买的商品名称、规格、生产厂家、订购数量、订货人姓名、订货人联系电话、收货人姓名、收货人联系电话、收货人地址、邮编、发货方式、付款方式（点此查看详细说明），是否开发票、发票抬头、发票填写内容可填写所购商品等真实名称。将以上信息传真至0574-27711986 并注明网上购物。（点此处下载传真订购单）
注:会员订购按照您的会员级别（会员、VIP）核算价格，享受积分累计；非会员电话订购可享受优惠价，但不享受积分累计。

>> 邮件订购：

您可以将您要购买的商品名称、规格、生产厂家、订购数量、订货人姓名、订货人联系电话、收货人姓名、收货人联系电话、收货人地址、邮编、发货方式（点此处下载邮件订购单）、付款方式（点此查看详细说明），是否开发票,发票抬头、发票填写内容（选择）：所购商品真实名称。通过邮件的方式发至ask@cnsjq.com

注:会员订购按照您的会员级别（会员、VIP）核算价格，享受积分累计；非会员电话订购可享受优惠价，但不享受积分累计。

答：各大银行网站均有帐户，用户可以自行选择，同时也支持支付宝的即时到帐。 点击查看

问：网站上的支付宝和淘宝上的支付宝是一样的吗？

答：支付宝是由支付宝公司推出的支付平台，网站和淘宝上的支付宝是一样的。

问：为什么要款到才能配货发货呢？

答：网站是第三方的服务平台，配货服务无法为大家垫付资金。大家自己到实体批发市场拿货也是现金结算的。

问：我汇款后需要通知网站处理吗？

答：要的，你汇款后需要通知公司客服你汇款的银行，汇款的具体金额，汇款的时间。支付宝支付的提供支付宝帐户或交易号。同时告诉我们要处理的订单号，或者通知我们汇款的钱存入网站会员帐户下。

问：我下了订单，帐户里有余额，可是为什么我的订单没有处理？

答：下订单以后，如果你的帐户里有足够余额，可以用余额处理订单，但仍需要通知我们要处理的订单号的。

问：如何用会员帐户里的余额处理订单？

答：订单下好后，通知财务用余额处理你的某某订单号就可以了。

问：我下好了订单，可是我不知道邮费应该汇多少钱？

答：邮费可以参考邮费标准，先进行初步估算，原则上是往高估算，发货结算时按实际结算，多余的会存入你的会员帐户里。

问：无货的商品的钱是否直接返回我的专区帐户里？

答：订单在发货之前是不进行扣款的，所以无货的商品是不会扣钱的。

问：我下了订单并按订单金额汇款，如果缺货，我需要申请退款吗？

答：不需要，你汇的钱会先首先存入你的会员帐户，订单处理并配货的过程中，是不会扣款的，只有在发货时才会根据你实际到货的数量及邮费按实际扣除货款和邮费。所以如果你的订单中有商品缺货，是不需要申请退款的

问：我在哪里可以查看到我的余额有多少？

答：会员登陆后，在贵宾专区里查看我的帐户，可以查看你的余额及所有消费清单。

问：帐户里的反应余额是否及时？

答：一般情况下会有最多24小时的处理时间差。

问：我可以把会员帐户里的钱申请退回到我的银行里吗？

答：可以，会员登陆后，在贵宾专区里选择申请退款，填写相关信息以后，等待财务每周六处理。

问：钱可以退到支付宝吗？

答：不可以，暂时退款不针对支付宝进行退款。

问：如何查看我的订单处理情况?

答：登陆会员，在我的专区里查看我的订单，可以查看相关订单的处理情况。

问：我为什么无法生成订单？

答：重置一下IE浏览器的设置。
　　先关闭所有打开的IE窗口，右击桌面上的“internet Explorer”选择“属性”，在弹出internet属性选项卡中　　选择“程序”，点击“重置web设置”，“确定”即可。

问：网站可以用支付的安全支付吗？

答：不可以，支付宝仅是作为网站的一种付款支付手段，付款安全保证则有网站的品牌知名度及注册信息来保障.所以要求会员用即时到帐付款。

问：我不会下订单怎么办？

答：会员登陆后，在我的专区里，选择辅助下订单,进入后选择我要下订单，把你要的款号和颜色尺码填进去，填完后，选择商品所在的市场，以及货运方式。提交后工作人员会及时处理。

问：在哪里可以查看我的订单发货的承运公司及单号和金额？

答：在我的专区我的留言里查看发货通知。

问：会员公告和在线留言有什么区别？

答：会员公告仅指发货的相关信息，在线留言是客户的留言反馈处理。

问：网站发货常用那些快递公司？

答：顺丰、中通，圆通，亚风，申通是最常用的几个物流公司。针对多的货物会走货运或中铁，偏远地区可以走邮局。

问：发货方式可以自已选择吗？

答：可以，用户可以自己选择发货方式和物流公司。也可以委托网站择优选择。

问：网站是如何收取运费的？

答：按实际结算运费。

问：快递运费的标准是如何计算的？

答：从宁波发货，快递费用江浙沪范围内5元首重起步，继重2元1千克。国内其它省市10元首重起步，继重　　10元1千克。
　　以上首重指一千克。不足一千克按一千克计算。
　　以上仅作为参考标准，根据实际情况可能会有出入，运费结算按实际结算。邮局的费用请参照邮局的统一标准

问：快递和邮局速度上有什么区别？

答：快递一般省内隔天到件，外省三天左右到件。邮局平邮一般10-15天左右，邮局普通快递7-10天左右，EMS特快专递3天左右到件。

问：快递费用可以选择到付吗？

答：可以，一般大中城市可以选择快递到付，具体要看快递公司的物流网络。

问：快递费到付和现付的区别？

答：一般情况下，快递费用到付是现付的一倍。

问：我在网站下订单，运费应什么时候支付？

答：建议在汇款时把货款和运费一起汇。

问：商品质量怎么样？

答：进驻浙江服装批发网的批发商，我们都会严格审核，保证提供的货品质量。

问：如何保证商品的质量？

答：商品入库经过三道检验过程，送货检查，收货检验，发货复核，采取双人复核制，减少有质量问题的商品流出

问：哪些属于商品的质量范围？

答：收到货品后发现衣服有明显的破洞，有瑕疵，有明显污渍；拉链有坏，扣子扣不上或未订扣；有严重跳线、脱线；左右明显不对称；鞋子有明显的脱胶、掉跟、有钉子；其它经网站，摊位，用户共同认可的质量问题。

问：哪此情况不属于质量范围

答：有线头，车工不太好，轻微污点，轻微脱线勾针，轻微色差；同款商品尺寸有轻微偏差。[含衣服、鞋子等]

问：如果收到有质量问题的商品，要如何处理？

答：通过在线留言、客户服务QQ或电话尽快和我们取得联系，经我们同意后，在相关页面提交申请后，寄回调换同款。

问：有质量问题的商品可以退货吗？

答：不可以，有质量问题的商品，在规定的时间内，我们可以帮忙调换；我们是第三方服务平台，不提供退货退款服务。

问：不喜欢或有质量问题的商品可以调换其它款吗？

答：不可以，商品只能同款调换，可以不同颜色不同尺码。

问：尺码不合适或颜色不喜欢可以要求调换吗？

答：可以，我们向会员提供特色服务，所有商品在包装吊牌齐全，不影响二次销售的情况下，都可以发回来同款调色调码。

问：商品调换过程中产生的邮费由谁承担？

答：无质量问题的商品调换，产生的费用需用户自行承担；有质量问题的商品，本着谁发谁承担的原则。

问：商品图片和商品实物一样吗？

答：网站商品均为实物拍摄，分为裸图和模特图，图片与实物一致，但会有显示色差。